Zásady zpracování osobních údajů
Zásady zpracování osobních údajů
Účinné od 1. 11. 2026
Tyto zásady vysvětlují, jak společnost EMKO PROJECT s.r.o. zpracovává osobní údaje zákazníků internetového obchodu www.spzguard.cz, a to v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je EMKO PROJECT s.r.o., IČO: 08563306, se sídlem Podolí 1237, 584 01 Ledeč nad Sázavou, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 50720 (dále jen „správce“ nebo „my“).
- Adresa pro korespondenci: Ratajská 171, 258 01 Vlašim
- E-mail: info@spzguard.cz
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, protože mu tato povinnost podle GDPR nevzniká. Se všemi dotazy ohledně osobních údajů se obracejte na uvedený e-mail.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
- Identifikační údaje: jméno a příjmení; u podnikatelů také obchodní firma, IČO a DIČ.
- Kontaktní a doručovací údaje: e-mail, telefon, doručovací a fakturační adresa, zvolené výdejní místo nebo Z-BOX.
- Údaje o objednávkách a platbách: objednané zboží, cena, způsob platby a doručení, číslo bankovního účtu (pokud nám jej sdělíte pro vrácení peněz). Údaje o platební kartě nezpracováváme; zpracovává je přímo platební brána GoPay.
- Údaje uživatelského účtu: přihlašovací e-mail a heslo (uložené v zašifrované podobě), historie objednávek.
- Údaje z komunikace: obsah e-mailů, reklamací, odstoupení od smlouvy a stížností.
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, údaje ze souborů cookies (podrobnosti v čl. 6).
Poskytnutí údajů potřebných k vyřízení objednávky je smluvním požadavkem; bez nich nemůžeme kupní smlouvu uzavřít ani splnit. Ostatní údaje poskytujete dobrovolně.
3. Účely, právní základy a doba zpracování
Osobní údaje zpracováváme jen pro níže uvedené účely a jen po nezbytně nutnou dobu. Po jejím uplynutí údaje vymažeme nebo anonymizujeme.
| Účel zpracování | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|
| Vyřízení objednávky, doručení zboží, přijetí platby a komunikace s vámi | Plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | Po dobu trvání smlouvy a vyřízení všech nároků z ní |
| Vyřízení reklamací, odstoupení od smlouvy a stížností | Plnění smlouvy a právní povinnost, čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR | Po dobu práv z vadného plnění (24 měsíců) a vyřízení reklamace |
| Vedení účetnictví a vystavování daňových dokladů | Právní povinnost, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (zákon o účetnictví, zákon o DPH) | 10 let od konce roku, ve kterém byl doklad vystaven |
| Ochrana našich právních nároků (např. při sporu) | Oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR | 4 roky od splnění smlouvy (promlčecí lhůta a rezerva na doručení žaloby) |
| Vedení uživatelského účtu | Plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | Do zrušení účtu, nejdéle 3 roky od posledního přihlášení |
| Zasílání obchodních sdělení zákazníkům o obdobném zboží | Oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR a § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. | Do odhlášení, nejdéle 3 roky od posledního nákupu |
| Zasílání newsletteru osobám, které nejsou zákazníky | Souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR | Do odvolání souhlasu |
| Zajištění fungování a bezpečnosti webu (nezbytné cookies) | Oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR | Po dobu platnosti cookie, nejdéle 12 měsíců |
| Analýza návštěvnosti a marketing (analytické a marketingové cookies) | Souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR | Do odvolání souhlasu, nejdéle 13 měsíců |
Na základě osobních údajů neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky.
4. Komu údaje předáváme
Vaše osobní údaje neprodáváme. Předáváme je pouze příjemcům, kteří je potřebují k zajištění našich služeb, a to v rozsahu nezbytném pro daný účel:
- Zásilkovna s.r.o. – doručení zboží (jméno, telefon, e-mail, adresa nebo výdejní místo),
- GoPay s.r.o. – zpracování online plateb,
- poskytovatel e-shopové platformy a hostingu – technický provoz webu a databáze objednávek,
- poskytovatel e-mailových služeb – zasílání potvrzení objednávek a obchodních sdělení,
- účetní a daňový poradce – vedení účetnictví,
- poskytovatelé analytických a reklamních nástrojů – pouze pokud k tomu udělíte souhlas s cookies,
- orgány veřejné moci (např. soudy, policie, finanční úřad) – pokud nám to ukládá zákon.
Zpracovatelé jsou smluvně vázáni zpracovávat údaje pouze podle našich pokynů a zajistit jejich ochranu.
Pokud některý z poskytovatelů zpracovává údaje mimo Evropský hospodářský prostor (např. v USA), děje se tak pouze na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany nebo standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.
5. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:
- Právo na přístup – zjistit, zda a jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii (čl. 15 GDPR).
- Právo na opravu – požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů (čl. 16 GDPR).
- Právo na výmaz – požadovat vymazání údajů, pokud již nejsou potřebné nebo pro jejich zpracování odpadl právní důvod (čl. 17 GDPR).
- Právo na omezení zpracování – například po dobu ověřování přesnosti údajů (čl. 18 GDPR).
- Právo na přenositelnost – získat údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném strojově čitelném formátu (čl. 20 GDPR).
- Právo vznést námitku – proti zpracování na základě oprávněného zájmu (čl. 21 GDPR). Vznesete-li námitku proti zasílání obchodních sdělení, přestaneme vám je zasílat vždy.
- Právo odvolat souhlas – kdykoli a stejně snadno, jako jste jej udělili. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před ním.
- Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@spzguard.cz nebo dopisem na adresu Ratajská 171, 258 01 Vlašim. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce; ve složitých případech můžeme lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat. Vyřízení žádosti je bezplatné. Abychom údaje nevydali nesprávné osobě, můžeme vás požádat o ověření totožnosti.
6. Cookies, zabezpečení a závěrečná ustanovení
6.1. Cookies. Web používá nezbytné cookies, bez kterých nemůže fungovat (např. nákupní košík, přihlášení); ty nevyžadují souhlas. Analytické a marketingové cookies, včetně cookies našich partnerů (např. Google, Meta), ukládáme jen s vaším souhlasem uděleným přes cookie lištu; web můžete používat i bez něj. Seznam jednotlivých cookies, jejich poskytovatelů, účelu a doby platnosti najdete v nastavení cookies, kde můžete souhlas také kdykoli změnit nebo odvolat. Cookies můžete smazat i v prohlížeči.
6.2. Zabezpečení. Přijali jsme technická a organizační opatření na ochranu osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím, zejména šifrované spojení (HTTPS), zabezpečený přístup k systémům a omezení přístupu k údajům jen na osoby, které je potřebují.
6.3. Změny zásad. Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální znění je vždy zveřejněno na webové stránce www.spzguard.cz.
6.4. Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 1. 11. 2026.